Как QSOFT запускает с нуля онлайн-ритейл и трансформирует клиентский сервис
QSOFT интегрирует digital-решения для ритейла уже более 20 лет: компания стояла у истоков разработки интернет-магазинов для Эльдорадо, 1С, МТС, гипермаркета Глобус. В 2024 году наша экспертиза стала еще сильнее, и мы решили снять подкаст, чтобы рассказать обо всём поподробнее. В кадре — CEO компании и преподаватель бизнес-школы электронной коммерции iWENGO Виталий Чесноков, а также новый руководитель направления E-commerce Катерина Грог.
Вы узнаете 👇
Что самое важное в digital-интеграторе и соответствует ли QSOFT этим критериям? Как мы относимся к продуктовому подходу? В чем на самом деле суть цифровой трансформации клиентского сервиса? Нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?
_______
QSOFT осуществляет полный спектр решений:
▫️ разработку cтратегии для e-comm
▫️ инжиниринг и реинжиниринг операционных процессов
▫️ исследование продукта и целевой аудитории
▫️ аналитику данных
▫️ разработку сайтов и мобильных приложений
▫️ внедрение и разработку внутренних систем
Изучайте наши проекты и оставляйте заявку на презентацию услуг на сайте
Наши соцсети:
_______
00:00 Тизер
00:23 Опыт QSOFT в e-commerce
01:27 Катерина Грог: от менеджера по продажам до руководителя направления E-commerce
08:38 Суть продуктового подхода на стороне интегратора
13:15 В чем главная ценность работы с интегратором?
18:05 Цифровая трансформация клиентского сервиса и персональный подход
21:48 Всегда ли нужно применять искусственный интеллект?
26:36 Почему Катерина Грог выбрала работу на стороне интегратора
21 view
1482
585
3 weeks ago 01:06:28 8.6K
Спортмастер: розница и интернет-магазин как единая экосистема
1 month ago 00:58:38 1.7K
Круглый стол «Аутсорс» // Конференция Merge’24 в Иннополисе // Секция IT-рынки by Intelsy
1 month ago 01:08:01 8.7K
Додо Пицца: новый взгляд на маркетинговые исследования в фудтехе
2 months ago 01:28:43 8K
Gulliver Group: путь в онлайн и цифровизация на всех точках касания в fashion-ритейле
2 months ago 00:57:33 7.5K
buyson (Аскона): бизнес, построенный на маркетплейсах. Собственные магазины не нужны?
3 months ago 01:23:02 7.9K
Как улучшить клиентский опыт через UX/UI исследования | Опыт Альфа-Банка
3 months ago 00:20:26 1
CMSMagazine 12 - Как мы добываем клиентов - QSOFT
4 months ago 00:37:36 1.2K
Виталий Чесноков, QSOFT: «Построение долгосрочных отношений с клиентами» | IT-рынки by Intelsy | Merge’24
7 months ago 00:42:49 1
УСПЕХ В IT БИЗНЕСЕ! Интервью с Михаилом Токовининым (amoCRM)
7 months ago 00:33:09 270
Как QSOFT запускает с нуля онлайн-ритейл и трансформирует клиентский сервис
7 months ago 01:30:47 1
“Как автоматизировать продажи и внедрить CRM“
8 months ago 00:45:40 1
Михаил Токовинин, Основатель компании amoCRM. От HR больше вреда, чем пользы
8 months ago 01:27:59 7
Где можно применять ИИ в России: банки, фермы и айти?
9 months ago 00:58:12 1
Фосагро: анализ сайта компании с прибылью 129 миллиардов рублей в год
11 months ago 00:25:28 1
Михаил Токовинин – qsoft, amoCRM, amoconf. О конференциях, продакт-менеджменте и успехе
11 months ago 00:56:07 1
История создания QSOFT и amoCRM (Михаил Токовинин из amoCRM на )
1 year ago 00:28:18 4
HR экосистема: хайп или тренд?
1 year ago 00:01:11 3
Виталий Чесноков из QSOFT: Как выбрать свой путь в IT: от программиста до генерального директора
3 years ago 02:07:08 58
Одной ногой с Сергеем Попковым / Skillbox, AIC / Онлайн-обучение, дизайн-студия
3 years ago 00:26:53 45
Как продать сайт за 100 000 долларов Михаил Токовинин, QSoft
3 years ago 02:29:18 1
Как стать PHP-разработчиком: быстрый старт вместе с QSOFT
3 years ago 03:28:00 1.8K
aic hub #2
5 years ago 02:29:19 22
Как стать PHP разработчиком. Быстрый старт вместе с QSOFT