Продуктивная коммуникация играет важную роль во всех сферах жизни: от личных отношений до профессионального развития. Однако часто мы не замечаем простых вещей, что приводит к недопониманию с собеседником.
Чему уделить внимание, чтобы стать мастером общения? Как правильно устанавливать глубокие связи с людьми, разрешать конфликты и достигать поставленных целей? Курс лекций «Что вы говорите» ответит на эти и другие вопросы результативного поведения в современном обществе.
Тема первой встречи — идеальный конфликт.
Нет на свете человека, жизнь которого обошли стороной ссоры и конфликты. Самые негативные последствия конфликта — это страх, злоба, обида, которые испытывают люди по отношению друг к другу. Одни разногласия легко и быстро разрешаются, их забывают и прощают. Другие перерастают в непримиримую вражду и приводят к потере доверия и разрушению отношений.
Как относиться к конфликтам и как найти свою линию поведения? На эти вопросы ответит интерактивная лекция.
Вы узнаете о