Объединяем звонки и мессенджеры вебинар Chat2Desk и Naumen

Эксперты Chat2Desk и Naumen рассказывают, как эффективно объединить голосовые и текстовые каналы связи в одном окне. Это позволяет не только ускорить обработку запросов клиентов на 50%, но и улучшить взаимодействие с аудиторией. Что обсудили — Какие выгоды дает омниканальная платформа для автоматизации работы с клиентами. — Как сократить затраты на обслуживание контакт-центра и повысить его эффективность. — Что нужно для масштабирования коммуникаций без сложных технических интеграций.