Городские паблики бурлят гневными сообщениями пассажиров, недовольных часто опаздывающими и переполненными автобусами. При этом в 2016 году на оптимизацию автобусных маршрутов из городского бюджета потратили 7 миллионов рублей. Ещё 6,5 потратят в этом году. Так почему качество пассажирских перевозок не улучшилось? С таким вопросом мы обратились к лидеру антирейтинга по количеству критики в соцсетях — перевозчику архангельского маршрута №9.