Как заключить сделку с клиентом, который никогда не пользовался продуктом, подобным вашему
Если в телефонных переговорах вы предлагаете услугу или продукт, которыми компания ранее не пользовалась, подготовьте ваших менеджеров к долгому согласованию. И в этом нервном и напряжённом деле как никогда полезными будут три вещи:
· Сценарий холодных переговоров;
· Эксклюзивная акция, привлекательная для клиента;
· Настойчивость менеджера.
Не все ЛПР, с которым будет общаться ваш менеджер, имеют неограниченные полномочия в компании. Как правило, вы будете попадать на менеджеров среднего звена, которым для принятия решения о внедрении нового продукта нужно получить согласование вышестоящего директора. Идеально, конечно, попробовать выйти на самого директора и разговаривать с ним, но так получается далеко не всегда. И тогда вашему колл-менеджеру придётся работать через посредника, что сильно усложняет и увеличивает цикл сделки.
Здесь на помощь и приходит сценарий, в котором прописан чёткий алгоритм переговоров и все необходимые продающие крючки и акции. Ваш менеджер не сдастся, не потеряет нить разговора, не забудет договориться о перезвоне и не согласиться на отправку КП. А, значит, получит больше шансов в конечном итоге заключить сделку.
Как понять, что у менеджера, с которым разговаривает ваш колл, нет полномочий для принятия решения:
· Он пользуется ложными возражениями («Для нас это неактуально», «Мне неудобно говорить в понедельник»);
· Он берёт паузу в принятии решения («Пришлите коммерческое, я посмотрю»);
· Он неуверенно отвечает, сомневается, не знает нюансов («Я спрошу, насколько это актуально», «Я не знаю, пользуемся ли мы этой услугой»).
Не забудьте в начало сценария поставить вопрос на портрет клиента. Спросите, пользуется ли он уже подобной услугой или товаром, кто принимает решения по данному вопросу, сколько сотрудников в его компании и другие вопросы, которые необходимы вашему менеджеру для выбора правильного алгоритма переговоров.
Сценарий помогает вашим менеджерам решать сложные кейсы. Узнайте больше об услуге на нашем сайте.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
238
60
6 months ago 00:01:00 1
Загадка: двое заключённых и две монетки
6 months ago 00:03:27 1
Работодатель вправе не принять медзаключение из сторонней организации
6 months ago 01:44:08 1
Как Porsche и VW ОБМАНУЛИ весь МИР. Картавые Истории
6 months ago 00:13:45 1
Из Американского УЧЕНОГО в Советского ЗАКЛЮЧЕННОГО! Изобретатель, шпион - Лев Термен
6 months ago 00:03:26 1
ПЕТЛЮРА - Скорый поезд | Official Music Video | 1996 г. | 12+
6 months ago 03:02:07 1
ПРЕСТУПЛЕНИЕ, которое ПОТРЯСЛО автомобильный МИР
6 months ago 00:14:26 1
ПОЧЕМУ ВРАЧИ ЭТО ЗАБЫЛИ?🌲 ПИХТА - 9 уникальных целебных свойств
6 months ago 00:00:56 1
🟠В Башкортостане сотрудники скорой помощи обратились к президенту
6 months ago 00:00:56 1
Пытаясь заключить сделку с демоном на приворот, она оказалась обманута, как и многие другие😈
6 months ago 00:00:57 1
ЛЮДЯМ ДАЕТ ИЗВЕСТНОСТЬ САТАНА #shorts #христианство
6 months ago 01:48:35 1
НЕВЕРОЯТНЫЙ МИККИ РУРК и РОБЕРТ ДЕ НИРО в фильме СЕРДЦЕ АНГЕЛА
6 months ago 00:02:37 1
ХРАНИ МЕНЯ КАК ЗЕНИЦУ ОКА И ЗАЩИТИ ОТ ВРАГОВ ДУШИ МОЕЙ! ПОПРОСИ У ГОСПОДА СЕЙЧАС И ОН ПОМОЖЕТ!
6 months ago 00:05:16 1
Печать в паспорте РФ не соответствует ГОСТ Р 51511-2001 Заключение эксперта
6 months ago 00:02:01 1
Анна Попова. Об обязательных нормативах гормонов и дополнительный ряд антибиотиков в питьевой воде.
6 months ago 01:06:19 1
Как хорошо выглядеть в 50+, климакс у мужчин, и страх гормонотерапии. Эндокринолог Зухра Павлова
6 months ago 00:02:09 1
⚡️ Массовая зачистка! Задержана генерал-полковник. Чиновник мэрии получил 8.5 лет строго режима
6 months ago 00:08:50 1
Как понять, что это «та самая» любовь? | Садхгуру об отношениях в эпоху приложений для знакомств
6 months ago 00:12:09 1
Начните Есть Куркуму Каждый День и Увидите, что Произойдет Через Месяц
6 months ago 00:01:01 1
Бишимбаев: 3 вузовских диплома за 5 лет #бишимбаев #суд #гиперборей