Беспредел, ложь, обман и хамство от сотрудников на выставке в павильоне 75 на ВДНХ.

Всем добрый день. Сегодня расскажу про наш поход на ВДНХ в павильон 75. Изначально за 2,5 недели забронировали бесплатные билеты на концертную программу Камчатской Хоровой Капеллы. Приехали за 20 минут до начала мероприятия. Администраторы изначально направили в первый зал, в самом зале вам на вопросы уже отвечают волонтеры. В зале не смогли найти, где будет данное мероприятие вместе в волонтёрами и нас снова отправили уже в зал напротив. Уже прошло 20 минут на тот момент .В зале напротив волонтеры в количестве двух человек стали доказывать, что тут вообще нет площадок для концерта и нам необходимо идти обратно. Попросила пойти с нами, ведь выставлять нас за “дураков“ проще всего - ответ от них был - что вы просто не нашли. Пришли снова в этот зал с ними - обошли несколько площадок и о странное дело - действительно концерта именно этого нет, так он ещё и по билетам, а внутри концерт абсолютно бесплатно. Подошли к залу, где есть сканер - там охрана всем ответила, что нет - вам не сюда. Администраторы, что при входе снова отправляют в этот зал, уже концерт по времени должен идти 40 минут, а мы не можем найти со всеми работниками, где он. Я попросила пригласить главного администратора, мужчина рядом стоял и услышал это и сказал - пойдёмте со мной на второй этаж - там находится вся администрация. Мы поднялись туда , мужчина привел меня сначала в один кабинет - там не смогли ответить, потом в другой и ушёл. Девушки долго искали, а потом сказали, что похоже данный концерт был 9 ноября, но у нас на билетах и отмены не приходило и на официальном сайте Русспас он аналогично ЕСТЬ. Я просила сказать на камеру об отмене или объяснить - по какой причине такое произошло? Нам из Красногорска ехать почти 2,5 часа. Мы за 2,5 недели бронировали билеты, об отмене мероприятия нигде нет информации - и тут что началось!!! Оказалось я много хочу, что я спрашиваю их работу, а не имею права...они начали убегать от меня. Вернулся этот мужчина, стал хватать меня за руки и толкать, оскорблять. Ни на одном сотруднике тут нет бейджа, по этой причине вообще не понятно кто это. Я подошла к главному по безопасности и вызвала ещё раз главного администратора - подошла уже девушка, бейдж спрятан под сумку, торчит только часть, где не читаемо ФИО. Данный сотрудник аналогично сказал, что он не в курсе ситуации, раз сто снова сделали фото билетов. И сказали, что у нас есть возможность сегодня бесплатно посмотреть выставку - на мой ответ, что эта возможность есть у каждого человека до 12 апреля и что сегодня воскресенье - а это значит - сегодня самый худший вариант из дней, чтобы гулять по выставке. В выходные будет всегда большое количество людей, а мы все же ехали на концерт!!! На этой неделе у нас аналогично есть билеты на концерты в этом же здании, но уже данная сотрудница сказала, что в билетах возможно ошибка и концерт должен быть в соседнем павильоне( так как они не смогли найти информацию у себя на какой площадке будут следующие концерты), но в каком она не знает - в билетах аналогично написано павильон 75 - а это этот!! В итоге потратили более двух часов на выяснение данной ситуации, день и настроение испорчены такой некомпетентностью всех сотрудников! На этой неделе мы уже побоялись ехать на мероприятия, так как они уже не днём, как было заявлено то, а в 18 и 19 вечера, сам павильон до 20 часов и если вдруг тут будет аналогичная ситуация, то вы просто 5 часов своей жизни проведёте в дороге туда и обратно. А вечером все уже будут собираться домой - ничего вы не увидите на выставке. Данный вопрос буду поднимать во всех инстанциях. Такое хамство и обман необходимо убирать на корню. Сюда вложено огромное количество ДЕНЕЖНЫХ средств, и теперь вопрос - данная программа заявлена, отмены нет - не нашла ни на одном сайте - это что значит тогда ? Буду держать вас в курсе событий. Всем хорошего дня. #2023 #россия #вднх #обман #ложь #билет #концерт #информация