Идеальная услуга в ИТ // Демо-занятие курса «Специалист ITSM»

На встрече рассмотрим: -Из чего состоит Услуга в ИТ -Какой ценный вклад в ее успешную эксплуатацию могут внести бизнес-аналитики, руководители проектов, специалисты служб технической поддержки в ИТ, ИТ-консультанты и сотрудники системных интеграторов. В результате урока вы: -узнаете, из чего состоит ИТ-сервис и сможете объяснить его структуру на примерах -сможете описать понятие “Ценность“ на языке ITIL -сможете на профессиональном уровне преподносить какую ценность несете для работодателя «Специалист ITSM» - Преподаватель: Екатерина Ивлева - руководитель группы процессного внедрения (NAUMEN) Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: