Начните проходить Практикум «Сильный call-центр для медицины» бесплатно
За 2 месяца практикума вы создадите и настроите системный, масштабируемый и полностью оцифрованный call-центр, который обеспечит растущий поток пациентов в вашу клинику и увеличит прибыль с первого месяца функционирования
Автор - Юлия Кривицкая, директор клиентского сервиса Синергиум и эксперт по продажам с 10-летним опытом. Курирует 28 call-центров с разной спецификой и географией.
00:00 - превью
00:23 - план вебинара
04:29 - знакомство с Юлией
05:03 - почему call-центр не работает
06:58 - наем сотрудника call-центра, опыт работы в продажах
09:30 - важен ли опыт работы в медицине
10:30 - частота смены работы
12:26 - собеседование
14:00 - soft skills оператора call-центра
18:30 - портрет сотрудника call-центра
19:40 - срок жизни оператора
20:30 - мотивация сотрудника call-центра
28:30 - где искать сотрудника
31:00 - тайный покупатель, звонок в стоматологию
38:00 - обучение сотрудника call-центра
51:00 - call-центр в клинике или удаленно
56:00 - презентация 2-месячного практикума по построению сильного call-центра в медицине
1:00:00 - ответы на вопросы
#интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум #коллцентр #стоматология
4 views
2588
1009
1 month ago 02:55:55 6
Настенька 3. На острие иглы; Горячие пирожки (2024)
1 month ago 00:06:31 1
ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА, которая УВЕЛИЧИТ ПРИБЫЛЬ вашему бизнесу / 5 шагов создания продуктивной команды
1 month ago 00:01:06 1.1K
Кадры и рассказ бойцов об освобождении поселка Острое.
1 month ago 00:00:19 4
⚡️«Вот так всё высыпается у них, вылетает оттуда»
Читатель поделился кадрами с одной из дорог Липецка.
1 month ago 00:22:31 1
КАК ПРОДАВАТЬ ДОРОГО через трансляцию ценностей бренда | Маркетолог Соколова Евгения
1 month ago 00:02:05 2
В очень теплой атмосфере сегодня прошла церемония вручения почетных званий края работникам образования
1 month ago 00:04:46 2
Правительство профинансирует пилотный проект по повышению оплаты труда работников вузов, преподающих фундаментальные дисциплины
1 month ago 00:00:24 1
На прошлых выходных гуляя нашли очень милую локацию, этакий островок с деревом ☺️
А ещё интересней, то что на кадр запечатлели п
1 month ago 00:02:37 51
Кадры очень глупой кражи: не знавший об установленных
1 month ago 00:00:40 70
Полицейские Республики Алтай помогли многодетной матери из Эстонии получить временное убежище в РФ
1 month ago 00:00:22 2
В рамках проведения марафона «Служение» рассказываем вам о паре, которая своим примером показывает, что такое крепкая семья
1 month ago 01:28:49 2
Как управлять тимлидами_ __ Демо-занятие курса «Delivery Manager»
1 month ago 01:28:28 2
Слон на нитке – реально ли управлять тимлидами и как это делать_ __ Курс «Delivery Manager»
1 month ago 00:01:09 134
В Севастополе полицейские с использованием аппаратного комплекса «Безопасный город» задержали мужчину, ограбившего нового знаком
1 month ago 00:00:34 157.9K
В Пермском крае потушили сильнейший пожар, вспыхнувший на частной нефтебазе
1 month ago 00:00:05 3
Главное на утро 4 октября:
1 month ago 01:05:44 1
Палеогенетик о ДНК Рюрика и воссоздании мамонта. Кристина Жур / Деревня Великановка
1 month ago 00:01:02 589
Часть 2. Иркутск. Нашли детей, которые материли, распускали руки и совершали противоправные действия в адрес женщины.
1 month ago 00:01:02 816
Иркутск. Нашли детей, которые материли, распускали руки и совершали противоправные действия в адрес женщины.
1 month ago 00:01:17 1
TPT - Time-series Pre-trained Transformer (Video)
1 month ago 00:01:49 3
Крупный пожар в Невере уничтожил несколько домов и хозпостроек. Возгорание произошло 3 октября в 15 часов в нежилой постройке, н
1 month ago 00:06:46 1
Почему в вашу компанию не приходят сильные сотрудники? | Александр Гич
1 month ago 01:23:00 1
Любовь Звездина “Родовые сценарии в гороскопе“
1 month ago 00:33:21 1
США:🇺🇲 Ураган ХЕЛЕН. Живые кадры в разрушенном городе Эшвилл, Северная Каролина.