Алексей Токарев. Вебинар “Техника холодных звонков“.

Холодные звонки – это отличное средство для совершенствования искусства общения, привлечения и последующей продажи. Опытные эксперты по продажам тоже были когда-то желторотыми новичками, у которых поначалу многое не получалось. Холодные звонки хороши тем, что с их помощью мы привлекаем новых клиентов. Да, мы знаем, что, с точки зрения продаж, тёплые звонки более успешны. Но тёплый звонок - это разговор с человеком, который уже знает о Вашем бренде. А как насчёт тех людей, которые пока ничего ещё о нём не знают? Поэтому, чем больше вы совершаете холодных звонков, тем лучше для вашего опыта и изучения процесса изнутри. С каждым новым звонком вы будете всё больше и больше понимать, какие фразы работают лучше всего. К вам постепенно придёт понимание всех вариантов построения диалога и возможной реакции людей и это ценный опыт, который поможет улучшить дальнейшую работу. Самая важная часть холодного звонка – это его начало. От того, что вы скажете человеку на том конце провода сразу после приветствия, зависит, захочет он участвовать в диалоге дальше или нет. Вступительная часть является своеобразным спусковым крючком, запускающим дальнейший разговор. Первая фраза показывает, что тот, кто звонит, тщательно подготовился к разговору! И, не стоит делать целью холодного звонка «продать товар или услугу» сразу! Холодные звонки – инструмент, в который нужно регулярно вкладываться! Чтобы реализовать стратегии холодных звонков, необходимо научиться рисковать. Это означает, что нужно столкнуться со своими страхами и понять, что холодные звонки это не страшно. Важно понимать, что клиент не может причинить вам вред. Лучший способ справиться с холодными звонками - превратить их в игру. Холодные звонки не вызывают высокой конверсии, но уровень их успешности зависит ещё и от того, насколько правильным является используемый специалистом сценарий (скрипт). Если вы разработали хороший сценарий для холодного звонка, и стараетесь по возможности ему следовать, то вы сможете заинтересовать в вашем товаре или услуге больше аудитории, а заинтересованность – это начало пути к успеху и последующим продажам. Маркетинговый скрипт разрабатывается с целью оптимизации взаимодействия с целевой аудиторией. И, хотя разговор может развиваться по разному, его можно подчинить определенному плану, поскольку вы всегда знаете, что будете предлагать и какие вопросы задавать. Вам нужно решить для себя, к чему Вы будете подводить клиента, это очень важно. Все Ваши аргументы в диалоге должны аккуратно намекать на то, что нужно именно Вам, а не полагаться на то, в какую сторону уйдет беседа. Прямо сейчас Вы можете опробовать один из вариантов сценария “Холодный звонок“. Также придумайте свой.... (таких скриптов у Вас может быть несколько): - Добрый день... (Вступительная часть представление Себя). Многим людям часто нужна помощь при профессиональном выгорании. У большинства из нас было больше сил действовать: добиваться целей, строить свою жизнь. А потом, всё куда-то пропадает? Ты просыпаешься утром уже уставшим, разбитым, с трудом соскребаешь себя с кровати. Хочу с Вами поговорить о новом подходе к образу жизни помогающему восстановить здоровье, так как во многих случаях наша медицина бессильна! Я лично на себе опробовал/ла этот метод, и, как по волшебству начал/ла просыпаться в 5–6 часов утра — бодрым/ой и готовым/ой к новому дню. В течение дня я успевал/ла намного больше — как следствие, смог/ла увеличить свой доход. Казалось, будто мой внутренний аккумулятор наконец-то заработал в полную силу. Вопрос: Для Вас актуальна такого рода проблема? И, ждёте реакцию...! Потом вам собеседник возможно задаст вопрос, а может сразу же согласится на встречу, если его/её “цепляет“ проблема при такой постановке вопроса, в этом случае назначается встреча. Цель достигнута! Может получиться так, что это человек откажет Вам... Главное необходимо помнить, благодаря сценарию, прийти к цели, ради которой осуществлялся холодный звонок! И, ещё, что немаловажно, “зародить“ мысль в голове собеседника, потому что через некоторое время, Вы захотите ему/ей перезвонить немного спустя времени... Почему надо будет перезвонить? Потому что: - мало кто понимает, что над здоровьем нужно работать как над ПРОЕКТАМИ, а не просто бежать пить таблетки; - большинство людей НЕ осознают, что к крепкому здоровью прилагаются бонусы: у вас больше энергии = вы больше успеваете = зарабатываете больше денег и эффективнее ведёте дела!!! А мы Вам в этом поможем! Вывод: потенциальный клиент с первой беседы по телефону с Незнакомцем/кой, получает перспективу ПОЛЕЗНОСТИ от встречи и с радостью идёт на контакт! Подробнее плейлист “Вебинары по маркетингу“: Товары для здоровья: Россия (в рублях): Европы (в евро): Присоединяйтесь к нашим соцсетям: Всегда с SBM 🔥