Потребительский экстремизм — громкое понятие, но как он проявляется во всей своей красе в нашей рутинной деятельности?
Сегодня в этом видео предлагаю провести разбор реального кейса, произошедшего в Челябинской областной стоматологической поликлинике.
Ребенок пришел на врачебный прием вместе с папой, опоздав на 15 минут. Регламент приема в этой поликлинике у детского врача-стоматолога составлял 18 минут.
Что же произошло? Смотрите в видео и делитесь в комментариях, приходилось ли вам встречаться с потребительским экстремизмом?