Управление клиентским опытом в ритейле | Brand Analytics, ВкусВилл и
Как понять, чего хотят ваши клиенты, удовлетворить их потребность и сделать процесс покупки у вас простым и приятным? Расскажут эксперты из Brand Analytics, ВкусВилл и — в этом видео. Смотрите запись вебинара о том, как улучшить клиентский опыт и сделать клиентов счастливыми.
Таймкоды:
00:00 | Вступление
00:54 | Кто такие Brand Analytics
01:50 | Как аналитика соцмедиа поможет исследовать опыт клиентов
10:55 | Кейсы клиентов Brand Analytics: как найти проблемы и точки роста и улучшить клиентский опыт
18:21 | Как формировать онлайн-комьюнити
29:12 | Чего ждут клиенты от поддержки в соцсетях и как организовать работу клиентского сервиса
________________________________________________________________
Получить бесплатный демонстрационный доступ можно на сайте:
Вы получите:
7 дней бесплатного использования системы
Экспресс-анализ упоминаний вашего бренда в соцмедиа
Персональные рекомендации от эксперта
Подписывайтесь на нас:
ВКонтакте
Telegram
1 view
393
83
4 hours ago 00:50:53 2
Вебинар: Сюда Смотри! Как управлять вниманием в презентациях
4 hours ago 00:49:29 1
Кардава Звиад, IoT от Google. Концепция Physical web. Eddystone format. Google beacon platform
5 hours ago 00:08:21 1
Управляющая банком в Павлове оформляла кредиты на клиентов, а деньги забирала себе
6 hours ago 00:11:05 6
Почему стратегия роста без привлечения новых клиентов работает лучше
9 hours ago 00:02:06 1
Зачем мне нужны старые клиенты?
13 hours ago 00:01:05 2
Румынские клиенты посетили завод кранов-пауков
13 hours ago 00:01:38 1
Пульт частотного преобразователя ПДУ-4-051 для токарного станка ТВ4, как подключил, отзыв клиента
6 hours ago 00:01:06 1
Отчет с клиентского проекта в Новосибирске от компании Tehnadzor54