Как вернуть товар в интернет-магазин

Тема: Как вернуть товар в интернет-магазин? ⠀ Человек купил напольную плитку в интернет-магазине, но, когда пришла доставка, разочаровался: цвет оказался не такой, как на сайте. ⠀ В связи с чем покупатель обратился в магазин с претензией, но магазин ее не получил. Поэтому покупатель обратился в суд. ⠀ Все первые три инстанции встали на сторону покупателя. Однако Верховный Суд отменил все судебные решения и указал, что нижестоящие суды не разобрались, пытался ли покупатель вернуть плитку и сохранила ли она товарный вид. А это нарушение прав продавца: ведь у него не было возможности проверить сохранность стройматериала. ⠀ Также суд указал, что при возврате товара в интернет-магазин нужно действовать последовательно: - Покупатель должен сообщить продавцу о возврате товара в определенный законом срок: в любое время до получения товара, в течение семи дней после получения товара и в течение трех месяцев, если продавец в письменном виде не предоставил покупателю информацию о порядке возврата; - Покупатель обязан дать возможность продавцу проверить товар; - Если все в порядке, то продавец возвращает покупателю деньги в течение 10 дней. А покупатель отдает продавцу купленный товар. ⠀ Подобные судебные решения важны не только для судебной практики, но и для гражданского оборота в целом. ⠀ #вернуть #товар #интернет #магазин #верховный #суд #адвокат #камалдинов #совет #практика #права #потребителя #защита #покупатель #продавец