Большинство новичков теряется, когда слышат возражения от клиента. Если отказов больше, чем сделок, то мотивация работать исчезает и хочется всё бросить и уйти.
ВТБ обратились к нам, чтобы создать учебный видеоролик для своих сотрудников. Его цель — обучить новичков навыкам осуществления продаж.
Задачи были следующие:
1. Отразить в ролике реальную жизнь специалиста по автокредитованию, который сталкивается с проблемами и возражениями от клиента.
2. Показать, как решать проблемы, с которыми сталкивается новичок.
3. Продемонстрировать, как повысить эффективность через работу с собой , а не через изучение теории.
По ходу реализации проекта мы столкнулись с рядом сложностей:
— на съемочных днях должны были присутствовать все клиенты. Для этого им нужно всем приехать, так как съемки были Ярославле
— снимали в кафетерии Лабмедиа. Его можно задействовать только в выходные, т.к. в рабочие дни там обедают сотрудники нашей компании
— необходимо было согласовать по времени всех актёров и съёмочную группу. Помимо этого проекта, у актёров были съемки в кино и театре
— менялся актёрский состав
— нужно было вписаться в сжатые сроки: 3 репетиционных дня и 4 съемочных
— в отличии от создания курсов, переснять видео не представлялось возможным. Нужно было сделать всё безошибочно и сразу.
Посмотрите тизер проекта. Мы всегда рады обратной связи, делитесь впечатлениями в комментариях.
Сайт компании :
Демонстрационный портал :
Facebook :
Блог :