Клиентский кейс МТС. Переезд end-to-end процесса B2B продаж на ELMA365 CRM | Полина Кузьмина и Сергей Кулагин | ELMA DAY’24

🚀 На главной сцене ELMA DAY’24 с клиентским кейсом выступили Полина Кузьмина, директор центра клиентского сервиса бизнес-рынка МТС, и Сергей Кулагин, технический директор, трайб «Корпоративный бизнес» в МТС Диджитал. В рамках кейса Полина и Сергей рассказали об опыте МТС по переходу на ELMA365 CRM для автоматизации процессов B2B-продаж — что вошло в реализацию, с какими вызовами для ELMA365 столкнулись и какие перспективы развития ожидаются на 2025 год. 📎 Узнай больше о продукте ELMA365 CRM CX: #elma365 #ELMADAY2024