Video by Elena Chueva

Всем новичкам, привет! Вы попали в нужное место! В этой группе люди исследуют свои новые ресурсы. Например, Ксения Гузенко учится ПРОДАВАТЬ ЧТО УГОДНО ПО ТЕЛЕФОНУ. Как вы думаете вам нужен такой навык? Или Вам совсем скоро предоставится возможность пройти Реально полезное задание - Тренировочная игра в парах “Очень Плохой Клиент“ Это одно из самых полезных действий, которые вы можете сделать один раз, чтобы улучшить свои продажи раз и навсегда. У меня есть десятки примеров, как уже только после этой грамотно проведенной тренировки некоторые мои клиенты увеличивали свои продажи в 2-3 раза. Что вам надо сделать, чтобы начать прокачивать свои навыки продажи и коммуникации? Всё просто: ЗАПИШИТЕСЬ В ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СПИСОК “Школы отношений и коммуникаций“ Предзапись в Школу ❗Важно. Предзапись вас не обязывает к покупке курса, а открывает возможность прокачаться в продажах уже сейчас, получить привилегии, бонусы и лучшие цены на курс. После того, как вы запишитесь в лист предзаписи, вы получите доступ к закрытому чату. Там вас ожидает - анализ текстов и постов продажи - анализ внешних проявлений вашего состояния - разборы ваших вопросов лично от меня — Елены Чуевой. Поймете свои ошибки, зоны роста и узнаете решения, которые помогут вырасти профессионально и финансово. - приглашение на онлайн-ФОРУМ по продажам. В числе спикеров уважаемые мной эксперты маркетинга и продаж. - лучшие цены на курс и много других полезных бонусов. И ВСЕ ЭТО для участников предсписка! Предзапись в Школу. Итоги “Школы отношений и коммуникаций“ для бизнесменов, предпринимателей и экспертов * Формировать и придерживаться собственного стиля управления. * Взаимодействовать с бизнес-партнёрами, близкими и друзьями для общего успеха. * Грамотно вести себя в экстремальных и сложных условиях * Достигать целей, максимально используя ресурс других людей. Записаться в лист предзаписи в “Школу отношений и коммуникаций“ А сейчас ОТВЕТ для Ксении Гузенко: КАК ПРОДАВАТЬ ЧТО УГОДНО ПО ТЕЛЕФОНУ? Ниже я предлагаю познакомиться с общей техникой коммуникации по телефону (голосовые сообщения) адаптивной для любого бизнеса. Любой продающий звонок состоит из пяти главных шагов, давайте их разберем. ⃣Приветствие Бывает, что менеджер называет имя, но забывает озвучить название организации. Так делать не стоит. Клиент должен знать: откуда поступил звонок и понимать суть вопроса. Обязательно представьтесь и кратко проговорите причину звонка. Тогда шансы на результат повысятся. ⃣Квалификация лида Предположим, вы звоните в организацию и предлагаете оборудование. Трубку берет главный энергетик. Вы не уточняете должность и начинаете предлагать товар. В конце разговора выясняется, что сотрудник вообще не имеет отношение к этому оборудованию. Итог: вы потеряли время. Прежде чем начать продавать услуги или товар, выясните, с кем ведете разговор. Если лид нецелевой, нет смысла предлагать ему продукт. ⃣Выявление потребности Нужно выяснить конкретные потребности клиента и объяснить, как ваш продукт закроет их. Если вы этого не сделаете, то итог звонка будет зависеть от везения. Уверен, вам это не нужно. ⃣Презентация После выявления потребностей клиента презентуйте ему следующий шаг. Предположим, вы продаете кухни. Тогда можно договориться о выезде на замер. Отлично, если предоставляете эту услугу в подарок. Так сможете сильнее заинтересовать клиента. ⃣Завершение разговора Подведите итоги беседы, обозначьте конкретные действия для клиента. Лучше спланировать дату следующего контакта. После разговора у клиента должна быть выстроена четкая последовательность действий. *** Хотите дам вам список вопросов для оценки продающего звонка? Напишите в комментариях зачем вам это надо, как лично вам это поможет? Ваш персональный психолог Елена Чуева