Ретроспективный Анализ Коммуникаций менеджеров - что это, зачем он ТА, и как его внедрить

0:00 ЗАЧЕМ директору ТА “Р.А.К.“? 3:00 Так ЧТО вообще ТАКОЕ этот “Р.А.К.“?! 6:12 ПЯТЬ стадий ЭВОЛЮЦИИ отношения директоров к Р.А.К. 10:53 Что говорят о Р.А.К. директора, которые его уже проводят 14:27 Почему нельзя НЕ слушать, что говорят твои менеджеры в звонках и на встречах - 9 причин внедрить Р.А.К. в вашем агентстве 21:15 А точно Р.А.К. нужен соло-директорам?! А среднеразмерным ТА? 23:57 Кому какой бланк использовать на что обратить внимание 25:28 Проводим Р.А.К. - регламент процедуры 41:04 ПЯТЬ стадий ВНЕДРЕНИЯ ретроспективок в турагентстве 46:22 Надо ли сообщать менеджерам, что вы их записываете? 47:36 Что сделать с менеджерами, которые вас “не слышат“? 49:43 Надо ли “сохранять“ бланки после ретроспективок? 50:42 ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ о внедрении Р.А.К. от Димы 54:36 Как анализировать коммуникаций с ПОСТОЯННИКАМИ?! 56:20 Если вы - СОЛО-ДИРЕКТОР - как внедрять? 58:23 Если у вас один или два менеджера - как внедрять? 59:22 Если у вас три-четыре менеджера - как внедрять? 59:47 Если у вас МНОГО менеджеров - как внедрять? 01:00:30 Пара слов о втором видео, которое мы вам выдали в этом предзадании марафона - в нём вы увидите пример Р.А.К. 01:01:39 Полезные советы по проведению Р.А.К. 01:09:15 Как мы в ТМ делаем Р.А.К. - пример 01:10:57 План внедрения Р.А.К. в вашем ТА