Эпизод 2. Почему сотрудник не выполняет простое поручение даже после третьего напоминания?

При ответе на данный вопрос стоит принять во внимание следующие вопросы: - что это за сотрудник (его профессиональный уровень, должность, возраст, стаж работы в компании) - какие у него функции - относится ли поручение к его функциям - действительно ли оно простое или только кажется таким руководителю - считает ли сотрудник его важным - много ли других дел у сотрудника - устно давалось поручение или письменно - как он объяснял, почему не сделал, когда ему напоминали второй и третий раз После того, как ясные ответы на эти вопросы получены, иногда бывает, что ответ становится очевидным. В любом случае может быть несколько возможных причин, почему сотрудник не выполняет поручение даже после напоминаний: 1. Не считает это дело значимым, внес его в свой список дел, но руки до него постоянно не доходят 2. Ввиду простоты дело даже не внесено в список дел и про него сотрудник забывает (тоже по разным причинам, как личного характера, так и общей загруженности) 3. Сотрудник пытался сделать это дело, но оно оказалось сложнее, чем все думали. Бывает, причиной невыполнения оказывается банальная мелочь, но такая, что быстро справиться с ней не удается. Например, отсутствие информации о чем-либо и непонимание, где ее взять 4. Сотрудник саботирует поручение. Причины могут быть различны - от несогласия с самим поручением, до нежелания делать работу, с которой может/должен справиться кто-то другой 5. Лень сотрудника и отсутствие однозначной реакции на нее руководителя 6. Наличие прецедентов, когда руководитель забывал о порученном, либо ситуация менялась и задача теряла актуальность либо решалась сама собой Список можно продолжать. Но первое, что стоит сделать руководителю, когда перед ним встал такой вопрос, это прямо в таком виде и задать его сотруднику. И послушать ответ. Это бывает важным со всех сторон. От лучшего понимания ситуации, то налаживания контакта со своими подчиненными.