Секрет успеха самой большой сети продуктовых магазинов — интервью с СЕО «Пятёрочка»
«Бизнес на салфетке» — подкаст о крупных управленцах и предпринимателях, которые делятся своим опытом ведения бизнеса.
Гость этого выпуска — Владислав Курбатов, СЕО сети магазинов «Пятёрочка».
«Пятёрочка» — крупнейшая продовольственная торговая сеть в России. Владислав рассказал, как за полтора года изменить целую сеть, с помощью каких инструментов магазин учится лучше понимать покупателей и какое преимущество есть у маленьких продуктовых перед брендом-гигантом.
Подписывайтесь на YouTube-канал подкаста «Бизнес на салфетке»: @BusinessNaSalfetke
Подписывайтесь на соц сети Михаила Кучмента:
00:00 начало
00:53 приветствие Михаила Кучмента
01:51 герой выпуска — Владислав Курбатов, СЕО «Пятерочки»
02:55 как Владислав начал заниматься продажами еще в детстве?
04:23 что его мотивирует заниматься ритейлом уже 25 лет?
05:18 «мы открываем новых 5-6 магазинов в день»
06:52 какие главные вызовы стоят перед бизнесом?
08:48 как бороться с инфляцией издержек?
10:42 «мы сократили ассортимент на 14%» — зачем?
13:20 какие есть тренды в фуд-ритейле?
14:20 как устроена доставка продуктов?
18:55 «дефицит курьеров — это катастрофа»
21:12 «офлайн магазины — отличный способ привлечь клиента»
22:16 как меняется культура потребления?
26:47 какие конкурентные преимущества у крупного бизнеса?
28:09 как в «Пятерочке» появились кассы самообслуживания?
29:11 как кризис отразился на ритейле?
32:30 какие клиентские метрики ключевые для «Пятерочки»?
37:23 как формируется персональное предложение для покупателя?
39:04 история с обиженным покупателем и подпиской «Пакет»
41:33 в чем конкурентное преимущество «Пятерочки»?
44:03 какие инструменты обратной связи использует сеть?
46:12 «любой маркетолог бессилен против мужика со списком»
48:32 «часто менеджеры решают не задачу покупателя, а задачу поставщика»
49:49 почему «Пятерочка» опять выручает?
52:24 какие социальные инициативы поддерживает сеть?
55:21 в чем преимущества малого бизнеса перед «Пятёрочкой»?
57:46 что такое обратный франчайзинг?
59:35 в чем уникальность модели управления «Пятёрочки»?
01:03:15 как применяют искусственный интеллект?
01:05:37 что последнее удивило Владислава в его бизнесе?
01:08:26 где покупает продукты генеральный директор «Пятёрочки»?
01:11:02 любимая цитата Владислава Курбатова
1 view
239
82
6 months ago 00:08:56 1
Armin van Buuren и его Человек-невидимка
6 months ago 00:58:23 1
Лев Клыков: Что ждёт Россию в ближайшие 5 лет? Об интуиции, психоделиках и демонах среди нас.
6 months ago 00:49:53 1
Лера и Артем Чекалины: развод, когда буря утихла?
6 months ago 00:00:58 61
Секреты цветоводства
6 months ago 00:01:53 1
🎯 Заработок в интернете харьков 🤘 Новые бизнес идеи 2024
6 months ago 00:51:58 1
Тайна Успеха Британии | Дионис Каптарь
6 months ago 01:33:32 1
Ошибка ума или гениальность? Николай Картозия об искусстве продюсирования и феномене Познера
6 months ago 00:07:09 1
Уилл Смит - Делай ЭТО в Течение 21 Дня! Только 1% Людей Делают ЭТО! Лучшая Мотивация!
6 months ago 00:01:14 22
Секрет успеха футболистов
6 months ago 00:00:00 1
Horizon Запретный Запад — Прохождение #7 — В поисках богини Мудрости.
6 months ago 00:19:30 1
🙉Не Слушай, а Делай!💪Арсен Маркарян😎
6 months ago 00:02:36 7
Рубрика «Модные штучки» - Как одеваться соответственно вашему образу жизни
6 months ago 01:27:12 1
#НАВЫЕЗД | Црвена Звезда – Партизан | Сколько стоит съездить в Сербию?
6 months ago 00:54:38 1
📿🌟 ДЖАПА ТОЛЬКО ДЛЯ ДЖАПЫ. 10 СОВЕТОВ.
6 months ago 00:51:21 1
Спиральная динамика: как продавать и коммуницировать с любым человеком
6 months ago 00:01:00 1
Психологические секреты о людях‼️🤫
6 months ago 00:00:44 1
Никогда не рассказывайте людям эти 6 вещей! #стоицизм
6 months ago 00:02:52 1
Показываем наглядно как происходит экструдирование кормов. ХИМИЯ и ФИЗИКА процесса
6 months ago 00:31:35 1
10 ЗАКОНОВ БОГАТСТВА - НЕ ХОЧЕШЬ А РАЗБОГАТЕЕШЬ . ПСИХОЛОГИЯ БОГАЧА .
6 months ago 00:00:37 1
Почему ВАЖНО уметь хотеть?
6 months ago 00:09:33 1
История бизнес-успеха: знаменитая “уральская династия“ Siberian Wellness!
6 months ago 00:09:18 1
ПОЧЕМУ НЕТ ДЕНЕГ? КАК ЗАРАБОТАТЬ? ПСИХОЛОГИЯ БЕДНОСТИ
6 months ago 00:36:12 1
Леонид Тальпис: Как получать деньги в легкости? Почему богатые люди несчастны? Денег не существует
6 months ago 00:00:52 1
👀💬Не Смотри на Слова Девушки! Арсен Маркарян #арсенмаркарян #маркарян