«Кто за кодом?». #2.8. Денис Сохранный о супергеройской поддержке 24/7
В новом выпуске подкаста «Кто за кодом?» нам удалось пообщаться с гостем из самого дальнего, владивостокского филиала Nexign — Денисом Сохранным. Он — ведущий инженер управления по развитию и эксплуатации, эксперт Nexign Wise Foxes, ментор в Nexign Bootcamp и обладатель рейтинга HiPro 2023. Денис работает в Nexign уже более 11 лет и как никто знает о супергеройской работе в саппорте.
В выпуске наш гость рассказал:
- как быть, когда у абонентов на тарифе «Все включено» не все включено;
- почему «платежники» занимаются чем угодно, кроме платежей;
- что чаще всего ломается и может ли простая перезагрузка решить проблемы сложных бизнес-систем;
- почему главная задача менеджера эскалации — запаниковать раньше остальных;
- кто такие «мудрейшие»;
- как проверить новичка на стрессоустойчивость;
- почему вторая линия поддержки — это настоящая кузница кадров.
А еще Денис поведал ведущим о своих увлекательных хобби и жизни в одном из самых красивых городов России на берегу Японского моря.
В конце Саша и Ксюша подготовили для нашего гостя необычный интерактив, в котором он попытался вернуть связь абонентам Сибири и решал другие не менее интересные задачи.
Список тайм-кодов для более удобного просмотра:
00:00:00 Тизер
00:00:35 Приветствие
00:01:55 Досье
00:02:31 Про аварии и саппорт
00:33:44 Про стрессоустойчивость
00:48:13 Про Nexign и команду
00:53:53 Интерактив
00:59:18 Про настолки, квизы и Владивосток
Понравился выпуск? Тогда обязательно делись впечатлениями в комментариях и поддержи авторов пальцем вверх 👍
А если тебе больше нравится слушать, заглядывай на Mave: Там ты сможешь выбрать любую удобную для себя подкаст-платформу.
За актуальными вакансиями следи на нашем карьерном сайте .
Приятного просмотра!
1 view
2611
628
3 months ago 00:16:27 1
СМОТРЕТЬ ВСЕМ ВИДЕО, КТО НЕ ЕВРЕЙ!
3 months ago 00:05:01 1
Sabaton спел “Выйду ночью в кухню с котом“
3 months ago 01:04:12 1
Алексей Ковальков об онкологии, диабете, ожирении, ВОЗ, опасных продуктах и вере в чудо
3 months ago 00:11:14 1
Кто еще про Московию не слышал
3 months ago 00:23:51 1
🔥СНЯТЬ ПУТЫ, ОТКРЫТЬ ДОРОГИ🛣️
3 months ago 00:22:19 1
Программа отъема денег у населения через многоквартирные дома
3 months ago 00:08:38 1
⚡️НОВОСТИ | В МОСКВЕ УБИТ ДОНОСЧИК | АВАРИЯ С АВТОБУСОМ: ТРОЕ ПОГИБШИХ | НА СИМОНЬЯН ПОДАЛИ В ГААГУ
3 months ago 00:44:11 1
Гарретт Джонстон: доллар по 15 рублей, бизнес - не про деньги, высокие технологии в России.
3 months ago 00:59:52 1
Новый фильм Елены Козенковой - Соль земли. Из сериала - Восстание из пепла. Православие под ударом.
3 months ago 00:14:23 1
Раскрыт скрытый план Галактического Совета космическая судьба Земли!✨ Долорес Кэннон
3 months ago 00:13:07 1
Масяня. Эпизод 175. Кто из 2027? (МиВС №4)
3 months ago 00:41:35 1
После внесения изменений в Ядерную доктрину России бункеры Украине не помогут. #новости #шаманраху
3 months ago 00:06:52 1
Ура!!! Мы залили фундаментную плиту
3 months ago 00:04:19 1
Владимир Путин - поздравление с Днём медицинского работника.
3 months ago 00:54:01 1
ЛОШАДИНЫЕ СИЛЫ (Новая серия!) I Фиксики. Дай пять! Бонус — серии Фиксиков о законах физики!
3 months ago 00:07:40 1
ТАРО-прогноз с 24 по 30 июня 2024 ВЕСЫ
3 months ago 02:46:11 1
КИРИЛЛ МАЗУР - новая звезда стендапа и папа в 20 лет. Первое большое интервью / 50 вопросов
3 months ago 00:03:41 1
Gusli_Rock - Круги на воде (Слот cover на гуслях)
3 months ago 00:00:19 1
Для чего вы встретились как пара?
3 months ago 00:08:13 1
🤷♂️А как вы думали, в на халяву будет свобода?
3 months ago 00:24:19 1
Виталий БАТЯ Орехов угадывает УАЗ на автомате, но… зачем-то щупает Соню! // НА ОЩУПЬ
3 months ago 00:29:28 1
Правда про Алкоголь. История одного обмана. Вред алкоголя и алкоголизм
3 months ago 00:06:32 1
DIY:🌸Guarda cosa CREO con i gusci di PISTACCHIO 2 IDEE Facilissimo & Velocissimo