Как успокоить НЕДОВОЛЬНОГО клиента: секреты эффективного диалога и решения КОНФЛИКТОВ!
В этом видео мы поговорим о том, как вести диалог с недовольным клиентом и почему важно перестать спорить или доказывать ему его неправоту. Вместо этого фокусируйтесь на выяснении истинных причин его претензий и мотиваций. Часто причина недовольства кроется глубже, чем кажется на первый взгляд. Мы разберём, как грамотно вести диалог, когда компенсация должна превышать запрос клиента, чтобы не только разрешить конфликт, но и наладить долгосрочные отношения. Такой подход помогает улучшить качество взаимодействия и вывести сотрудничество на новый уровень.
Тайм-коды:
00:00 Начало
00:45 Что могло происходить до того, как клиент пришел с претензией
04:08 Техника
05:57 Практика для переговоров
06:55 Конец
В моём телеграм-канале я рассказываю, как вести переговоры с любым человеком, преодолевать страх и раздражение в общении. Подписывайтесь — CJflNaX9p8djZjMy
44 views
744
247
6 months ago 00:02:19 1
VOCALOID | Getting Faster and Faster — На русском (Cover by Nyamura)
6 months ago 00:05:26 1
✅ Сказки на ночь. РАЗНЫЕ КОЛЕСА. Сказки Сутеева. Аудиосказки для детей с живыми картинками
6 months ago 00:00:57 1
🐃 Морские котики спасали этого мужчину всей семьёй
6 months ago 00:01:00 1
Когда продавец включила дурочку / Bored на русском - Приколы, юмор #shorts
6 months ago 00:11:23 1
Дети прилетели к старенькой маме требовать наследство, но услышав от неё эти слова, они опешили…
6 months ago 00:01:04 1
Аптечное похудение ютуб 🍘
6 months ago 00:19:10 1
15 Поз Йоги, Которые Помогут Изменить Ваше Тело
6 months ago 01:40:03 1
Надежда Васильева (Балабанова): «Это не мистика. Это жизнь»//«Скажи Гордеевой»
6 months ago 00:01:05 1
Пассажиры устроили драку из-за бутылки пива в автобусе
6 months ago 00:30:29 1
«Тонкое искусство пофигизма». Марк Мэнсон. Книга за 30 минут
6 months ago 00:00:32 3
Гиперактивный ребенок. Лечение в Реацентре г. Волгоград
6 months ago 06:31:00 1
Научно практическая конференция «Трансформация вузовской библиотеки: стратегии и приоритеты»
6 months ago 00:03:01 1
5 настоек трав для успокоения От бессонницы Для сердца
6 months ago 00:22:39 1
ЗДОРОВЫЙ И КРЕПКИЙ СОН + МЕДИТАЦИЯ
6 months ago 00:03:33 1
Аффирмации Богатство Йога Мастер Денис Валгутов
6 months ago 00:03:01 1
ANIVAR - Любимый человек. Премьера песни
6 months ago 00:00:47 1
Как укротить муслин?
6 months ago 00:01:04 2
🥞 КАК ПРАВИЛЬНО ПОХУДЕТЬ НА 10 КГ
6 months ago 00:37:05 1
И. Стравинский «Весна священная» – Валерий Гергиев (1992)
6 months ago 00:06:18 1
Пеленашка: делаем народную куклу с современным элементом из ненужного материала.
6 months ago 00:24:01 1
Катха для Сатурна (сказка для планеты Сатурн) Кир Сабреков
6 months ago 00:08:39 1
Что происходит со временем? Почему в сутках всего 16 часов?
6 months ago 00:47:05 1
Ступин про потоп в Орске, дефицит безнина и новую мобилизацию 🎙️ Честное слово с Евгением Ступиным
6 months ago 00:29:50 1
Неспешные Домашние Дела | Жизнь Здесь и Сейчас🧺 Уборка как очищение Духа