ПРОДОЛЖЕНИЕ СКАЗАННОГО В ВИДЕО:
Итак, мы приняли определение Никиты Непряхина о том, что манипуляция - это вид скрытого, вопреки воле человека, психологического воздействия, имеющего миф, цель и сценарную линию поведения жертвы.
Теперь представим следующую ситуацию:
Вы сидите в кафе, заказываете стейк. И тут официант начинает вам вдохновенно рассказывать про их замечательный тар-тар из тунца и предлагает его заказать тоже. Вам понравилась его вкусная речь и вы соглашаетесь.
Что это с точки зрения продаж? Это апселл - одна из технологий этого ремесла. Почему это не манипуляция? Потому что это ПРЯМОЕ воздействие на действия и желания гостя.
А теперь другой вариант. Официант вдруг вам жалобно говорит: «У меня такая ситуация. Не хватает 840 рублей до минимального плана по выручке… Если я не выполню его - меня уволят». И на многих гостях это сработает, они дозакажут что-то)
Что это? А это классическая манипуляция чувством жалости :)
А почему манипуляция? Потому что официант оказал на вас СКРЫТОЕ психологическое воздействие.
Итог один: и там и там официант допродал и увеличил чек этого столика.
Какой мы можем сделать вывод?
Очень часто манипуляция может использоваться в продажах - это манипуляции чувством страха, чувством жалости, чувством собственного достоинства и т.д.
Однако сама продажа манипуляцией НЕ ЯВЛЯЕТСЯ.
Потому то в случае, если потенциальный покупатель доверяет вам или имеет даже минимальную потребность в том, что вы ему предлагаете, продажу прекрасно можно совершить, используя другие инструменты, такие как презентация на основе выгод, отработка возражений на основе фактов, логических аргументов и отзывов реальных клиентов.
Если видео/пост понравился, ставь лайк и поделись с тем, кому он может быть полезен.
621 view
368
80
5 months ago 00:02:15 1
ЕСЛИ “ЖИВАЯ ВОДА“ И СУЩЕСТВУЕТ, ТО ЭТО ОНА - КВАС ИЗ ОВСА
5 months ago 00:00:59 2
[Имрам Крийя Shorts] 🕉 МОЖНО ЛИ ГАДАТЬ НА КАРТАХ ТАРО? #таро
5 months ago 00:00:38 1
Вызывает ли вакцинация от гепатита Б желтуху у новорождённых?
5 months ago 00:01:18 1
ЯНДЕКС МУЗЫКА ЗАРАБОТКА ДЕНЕГ ⚪ МОЖНО ЛИ ЖИТЬ НЕ РАБОТАЯ
5 months ago 00:31:02 1
ЮС КОГЕНС Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[]
5 months ago 01:04:43 1
Реальная инфляция, повышение налогов и черный лебедь для рубля. Экономист Олег Вьюгин