Система Оффер. Часть 16. Клиент сразу НЕ сказал Да Это отлично!

❓Проведя первую презентацию продукта на этапе привлечения клиентов, и не получив ответ “Да“, многие менеджеры искренне считают, что клиент все понял, разобрался и запомнил все положения их предложения и дал взвешенный и продуманный ответ. Как правило, все наоборот. ❗️Клиент воспринимает ваши слова в рамках своей 🖼“картины мира“. Все ваши слова он расценивает не как новый взгляд, а как дополнительные штрихи к своей картине. И вопросы, которые он задает, перебивая вас, скорее всего означают, что он уже имеет мнение о вашем продукте (неизвестно - 👍хорошее или 👎плохое) и просто дополняет свое мнение. В этом случае, нужно в рамках презентации: 1️⃣ сказать: “Я точно не знаю, как выстроены процессы у вас, давайте я предположу, а вы поправите“, и дальше транслировать вашу картину мира. Так вы сможете прощупать 🖼 “картину мира“ своего клиента и выстроить общую. 2️⃣ далее, “Все делают вот так, но горзадо выгоднее делать вот так, и вот почему...“. Начинаем в рамках общей 🖼“картины мира“ презентовать наши возможности. 3️⃣ “Что скажете?“ - нейтральный вопрос, который мы задаем в конце, чтобы понять, насколько выстроенная общая 🖼 “картина мира“ соответствует той, которую мы хотели выстроить. Кстати, именно поэтому мы отправляем ссылку на 📃Оффер только после того, как 🙋‍♂️эксперт пообщался с клиентом. Ведь имея свою “картину мира“, он может не так понять предложение. 📹 О “картине мира“ и продажах, мы поговорим в сегодняшнем видео. Наш телеграм: Наш сайт: Если вам понравилось видео, подписывайтесь на наш канал, задавайте вопросы в комментариях и в телеграм-канале.
Back to Top