Бизнес процесс Этапы бизнес процессов

Бизнес процесс Этапы бизнес процессов Проконсультироваться - КОНТАКТЫ: 7 (495) 120-41-35 Бизнес-процесс – это… Процесс – это набор функций, выполняемых в определенной последовательности для создания потребительской ценности. Процесс есть сочетание всех действий, требуемых для достижения цели, получения результата, продукции или услуги. Действия, показанные в контексте их взаимосвязей, образуют последовательность или поток. Процессы запускаются определенными событиями и порождают определенный результат (или несколько результатов) в виде завершения процесса или передачи ответственности другому процессу. Процессы состоят из набора взаимосвязанных задач или действий, нацеленных на решение конкретной проблемы. Бизнес-процесс – потребительская ценность В контексте управления бизнес-процессами сам «бизнес-процесс» определяется как сквозная работа, создающая потребительскую ценность. Понятие сквозной работы является принципиальным, в нем подразумевается вся работа, необходимая для создания потребительской ценности в полном объеме, не взирая на функциональные границы. Этапы бизнес-процесса Современные концепции рассматривают управление бизнес-процессами как непрерывный цикл, состоящий из следующих этапов: Идентификация процесса. На этом этапе ставится бизнес-проблема, процессы,относящиеся к решаемой проблеме, идентифицируются, разграничиваются и соотносятся друг с другом. Выявление процесса («то, как это есть»). Здесь текущее состояние каждого из соответствующих процессов задокументировано, как правило, в форме одной или нескольких моделей процесса; Анализ процесса. На этом этапе вопросы и проблемы, связанные с текущим состоянием процесса, идентифицируются, документируются и по возможности количественно оцениваются с использованием показателей эффективности. Улучшение процесса. Цель этого этапа – выявить, какие изменения в процессе необходимо произвести, чтобы решить проблемы, выявленные на предыдущем этапе, и дать организации возможность выполнить свои задачи в области производительности. Выполнение процесса. На этом этапе готовятся и выполняются изменения, необходимые для перехода от процесса «как есть» к будущему процессу. Мониторинг и контроль процесса. Национальная Ассоциация Комплаенс ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ: Вебинары Декларация соответствия Блог Задать вопросы или проконсультироваться - _____ Национальная Ассоциация Комплаенс в соцсетях: Facebook Instagram Телеграмм канал Национальной Ассоциации Комплаенс _____ КОНТАКТЫ: По любым вопросам вы можете обратиться в департамент партнёрских отношений 7 (495) 120-41-35